(Montel) Forbrukerrådets direktør Inger Lise Blyverket mener sertifiseringsordningen Trygg strømhandel ikke løser de grunnleggende problemene i strømmarkedet.
– Det er synd at bransjen lar denne sjansen gå fra seg til å rydde opp i markedet. Gitt det presset bransjen har vært utsatt for i 2020 hadde vi forventet mye mer, sier Blyverket.
Energi Norge og Distriktsenergi lanserte onsdag ordningen Trygg strømhandel i samarbeid med DNV GL. Ordningen er en frivillig sertifiseringsordning for strømleverandører som setter en rekke krav til hvordan strømselskapene opptrer mot kundene.
Forbrukerrådet har rettet hard kritikk mot strømmarkedet det siste året mot det de mener er ulovlige avtaler med skjulte priselementer, samt manglende varsling av prisendringer.
Blyverket er positiv til at kundene skal varsles direkte ved prisøkninger og at kampanjepriser skal merkes tydeligere, men mener sertifiseringsordningen i hovedsak er en konkretisering av allerede lovpålagte krav og en bekreftelse på at avtaler skal holdes og forstås av kundene.
– Dette burde være selvfølgeligheter for alle seriøse selskaper og bransjer, sier hun.
Fortsatt utfordringer
Hun mener sertifiseringsordningen ikke endrer de grunnleggende utfordringene i markedet, og at det fortsatt vil være like vanskelig å skjønne hva strømmen faktisk koster og at selskapene fortsatt kan endre avtalene på kort varsel.
I tillegg mener hun at «dårlige og dyre avtaler fortsatt vil bli pushet på kundene, fordi det er for vanskelig for folk å forstå og sammenligne strømpriser».
– Vi tror heller ikke Trygg strømhandel skiller klinten fra hveten når det kommer til de gode og dårlige strømtilbudene, sier hun.
Forbrukerrådsdirektøren er blant annet kritisk til at godkjentstempelet gis på selskapsnivå, slik at det ikke skiller mellom de gode og dårlige avtalene som tilbys av selskap.
Hun mener også at det gis mulighet for å avtale seg bort fra kravene i standardavtalen som er utarbeidet av bransjen og Forbrukertilsynet og samtidig få godkjentstempel.
Tas ikke inn på strømpris.no
Blyverket fastslår også at det ikke er aktuelt å ta inn ordningen på Forbrukerrådets prissammenligningsportal strømpris.no med det første, fordi den etter deres oppfatning ikke adresserer flere av de grunnleggende utfordringene i markedet.
– Vi forventer at myndighetene fortsetter arbeidet for å regulere strengere og øke tilsyn med bransjen for å sikre at strømhandelen faktisk blir trygg, sier Blyverket.
– Vårt beste råd er fremdeles at forbrukere går inn på strømpris.no og velger en av avtalene som der ligger på topp. Da får du avtaler med lang varighet og kan legge inn automatisk varsling når avtaleperioden utløper, slik at du kan områ deg i markedet og sikre deg mot å bli overført til dyrere avtaler, legger hun til.
Energi Norge og Distriktsenergi lanserte onsdag ordningen Trygg strømhandel i samarbeid med DNV GL. Ordningen er en frivillig sertifiseringsordning for strømleverandører som setter en rekke krav til hvordan strømselskapene opptrer mot kundene.
Forbrukerrådet har rettet hard kritikk mot strømmarkedet det siste året mot det de mener er ulovlige avtaler med skjulte priselementer, samt manglende varsling av prisendringer.
Blyverket er positiv til at kundene skal varsles direkte ved prisøkninger og at kampanjepriser skal merkes tydeligere, men mener sertifiseringsordningen i hovedsak er en konkretisering av allerede lovpålagte krav og en bekreftelse på at avtaler skal holdes og forstås av kundene.
– Dette burde være selvfølgeligheter for alle seriøse selskaper og bransjer, sier hun.
Fortsatt utfordringer
Hun mener sertifiseringsordningen ikke endrer de grunnleggende utfordringene i markedet, og at det fortsatt vil være like vanskelig å skjønne hva strømmen faktisk koster og at selskapene fortsatt kan endre avtalene på kort varsel.
I tillegg mener hun at «dårlige og dyre avtaler fortsatt vil bli pushet på kundene, fordi det er for vanskelig for folk å forstå og sammenligne strømpriser».
– Vi tror heller ikke Trygg strømhandel skiller klinten fra hveten når det kommer til de gode og dårlige strømtilbudene, sier hun.
Forbrukerrådsdirektøren er blant annet kritisk til at godkjentstempelet gis på selskapsnivå, slik at det ikke skiller mellom de gode og dårlige avtalene som tilbys av selskap.
Hun mener også at det gis mulighet for å avtale seg bort fra kravene i standardavtalen som er utarbeidet av bransjen og Forbrukertilsynet og samtidig få godkjentstempel.
Tas ikke inn på strømpris.no
Blyverket fastslår også at det ikke er aktuelt å ta inn ordningen på Forbrukerrådets prissammenligningsportal strømpris.no med det første, fordi den etter deres oppfatning ikke adresserer flere av de grunnleggende utfordringene i markedet.
– Vi forventer at myndighetene fortsetter arbeidet for å regulere strengere og øke tilsyn med bransjen for å sikre at strømhandelen faktisk blir trygg, sier Blyverket.
– Vårt beste råd er fremdeles at forbrukere går inn på strømpris.no og velger en av avtalene som der ligger på topp. Da får du avtaler med lang varighet og kan legge inn automatisk varsling når avtaleperioden utløper, slik at du kan områ deg i markedet og sikre deg mot å bli overført til dyrere avtaler, legger hun til.
